آخر تحديث: 20 يناير 2026
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بوابة المستقبل لمعلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا.
تجمع بوابة المستقبل المعلومات لتقديم وتحسين خدمات الأعمال لدينا. نقوم بجمع أنواع البيانات التالية:
| نوع البيانات | يتم جمعها | يتم مشاركتها | الغرض |
|---|---|---|---|
| الاسم | نعم | لا | إنشاء الحساب وتحديد الهوية |
| عنوان البريد الإلكتروني | نعم | لا | تسجيل الدخول إلى الحساب والإشعارات والتواصل |
| رقم الهاتف | نعم | لا | التحقق من الحساب وتحديثات الخدمة وتنسيق التوصيل |
| بيانات الموقع | نعم | محدود | تتبع توصيل المستندات وتخصيص الخدمة حسب الموقع |
| معلومات الدفع | عبر Stripe | مع Stripe | معالجة مدفوعات الخدمات |
| المستندات والملفات | نعم | لا | تنفيذ الخدمات (التصديق والترجمة وغيرها) |
| معلومات الشركة | اختياري | لا | خدمات الأعمال وتأسيس الشركات |
| معلومات الجهاز | نعم | لا | وظائف التطبيق والأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها |
| البيانات الحيوية | على الجهاز فقط | لا | المصادقة عبر Face ID / Touch ID (تُخزَّن على الجهاز فقط) |
نقوم بجمع بيانات الموقع فقط عندما يكون لديك طلب توصيل نشط لتوفير تتبع مباشر لمستنداتك. يمكن تعطيل مشاركة الموقع في إعدادات جهازك، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على وظيفة تتبع التوصيل.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط في الظروف التالية:
نطبق ضوابط وصول صارمة والتزامات تعاقدية مع جميع مقدمي الخدمات لضمان التعامل الآمن مع بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المقصودة.
نطبق إجراءات أمنية وفقًا لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية:
نحتفظ ببياناتك لفترات مختلفة حسب نوع المعلومات والمتطلبات القانونية:
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ | السبب |
|---|---|---|
| معلومات الحساب | حتى حذف الحساب | مطلوبة لتقديم الخدمة |
| سجل طلبات الخدمة | 90 يومًا بعد الإنجاز | ضمان الجودة وتسوية النزاعات |
| سجلات الدفع | 7 سنوات | متطلبات الامتثال القانوني والضريبي |
| المستندات والملفات | حتى تحذفها أو تغلق حسابك | لراحتك ولسجلات الخدمة |
| بيانات الموقع | طوال مدة التوصيل فقط | التتبع المباشر؛ لا تُخزَّن بشكل دائم |
| سجلات التواصل | سنتان | دعم العملاء وتحسين الخدمة |
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← الأمان ← حذف الحساب) أو بزيارة صفحة حذف الحساب. عند الحذف، ستتم إزالة بياناتك الشخصية، على الرغم من أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات كما هو مطلوب بموجب القانون.
نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية. لكل منها سياسة خصوصية خاصة تحكم التعامل مع البيانات:
المصادقة وتخزين قاعدة البيانات والوظائف السحابية والتحليلات وإشعارات الدفع
سياسة خصوصية Firebase ←معالجة الدفع الآمنة. يتم التعامل مع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك مباشرة بواسطة Stripe ولا يتم تخزينها أبدًا على خوادمنا
سياسة خصوصية Stripe ←بوابة المستقبل هو تطبيق خدمات أعمال وغير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.
إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فورًا.
تعمل بوابة المستقبل بشكل أساسي في قطر والكويت. قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك المواقع التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا (مثل مراكز بيانات Google Cloud).
عندما ننقل البيانات دوليًا، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بـ:
نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
بوابة المستقبل لخدمات الأعمال هي شركة خاصة وليست تابعة لأي جهة حكومية.